Les différents types de maintenance informatique
La maintenance informatique permet de garder son ordinateur en bon état, d’éviter les pannes et de prolonger sa durée de vie.
Certaines actions peuvent être faites par soi-même en suivant les étapes simples ci-dessus.
Si le matériel est difficile à ouvrir, trop ancien, ou si vous n’êtes pas sûr, il vaut mieux ne pas forcer.
Dans ce cas, contactez JMH Informatique : je peux intervenir à domicile ou à distance pour régler le problème en toute sécurité.
Il existe 4 grands types de maintenance, accessibles à tous les niveaux :
Maintenance préventive
But : éviter les pannes avant qu’elles n’arrivent.
Elle consiste à nettoyer, vérifier et mettre à jour régulièrement son matériel et ses logiciels
10 solutions simples :
Éteindre correctement son ordinateur (évite la corruption de fichiers).
Nettoyer l’extérieur avec un chiffon doux (jamais mouillé).
Dépoussiérer les ventilateurs avec une bombe à air (ou un pinceau fin si non démontable).
Mettre à jour Windows ou macOS (Paramètres → Mise à jour → Vérifier les mises à jour).
Mettre à jour les logiciels (navigateur, antivirus, etc.).
Faire une sauvegarde (clé USB, disque dur externe ou cloud).
Supprimer les fichiers inutiles (via “Nettoyage de disque”).
Désinstaller les programmes non utilisés (Panneau de configuration → Programmes).
Vérifier l’état du disque (clic droit sur le disque → Propriétés → Outils → Vérifier).
Vérifier les câbles et branchements (débrancher/rebrancher doucement sans forcer).
Maintenance corrective
But : réparer quand une panne est déjà présente.
Cela peut être un logiciel qui ne répond plus, un ordinateur lent, un écran noir, ou un périphérique qui ne fonctionne plus.
10 solutions accessibles :
Redémarrer l’ordinateur (souvent la solution la plus simple).
Débrancher et rebrancher les périphériques (souris, clavier, imprimante).
Vérifier la connexion internet (box redémarrée, câble bien branché).
Analyser avec l’antivirus.
Désinstaller un programme récemment ajouté (il peut être la cause du problème).
Démarrer en mode sans échec (taper “Mode sans échec” dans la barre de recherche).
Tester sur un autre appareil (ex. clé USB, câble, écran).
Restaurer le système à une date où tout fonctionnait (Panneau de configuration → Restauration).
Changer de prise électrique ou multiprise.
Contacter JMH Informatique si rien ne change — ne pas forcer ou démonter sans expérience.
Maintenance évolutive
But : améliorer les performances et adapter son matériel à ses besoins.
Elle permet de rendre un ordinateur plus rapide ou plus pratique sans forcément en acheter un nouveau.
10 idées d’amélioration :
Ajouter de la mémoire RAM (si possible selon le modèle).
Remplacer le disque dur par un SSD (ordinateur plus rapide).
Installer une version plus récente de Windows.
Changer la batterie (sur un portable) si elle ne tient plus.
Remplacer le ventilateur bruyant ou usé.
Utiliser un écran plus grand ou une souris ergonomique.
Installer un antivirus moderne.
Ajouter une webcam ou un micro de meilleure qualité.
Optimiser les démarrages automatiques (gestionnaire de tâches).
Demander conseil à JMH Informatique avant tout achat pour éviter les incompatibilités.
Maintenance administrative et logicielle
But : aider à utiliser son ordinateur dans la vie quotidienne.
Elle inclut les démarches en ligne, l’apprentissage et les paramétrages de sécurité.
10 exemples de services :
Aide pour se connecter à son compte (CAF, impôts, etc.)
Création d’une adresse e-mail sécurisée.
Apprentissage des bases : souris, clavier, internet.
Installer un antivirus gratuit ou payant.
Paramétrer la confidentialité sur Windows ou navigateur.
Aide à la sauvegarde automatique (OneDrive, Google Drive, etc.).
Installer une imprimante ou un scanner.
Supprimer les publicités ou logiciels indésirables.
Configurer la messagerie (Outlook, Gmail, etc.).
Cours personnalisés selon le niveau de la personne.